Platba a doručení

Způsoby doručení

Zboží doručujeme několika přepravními společnostmi (dle země dodání a velikosti zásilky). Cena za dopravu je závislá na zemi doručení, váze objednávaného zboží a zvoleném přepravci.
Cena za dopravu je zobrazena v pokladně (případně v košíku) a kalkulována automaticky po zadání dodací adresy.
Maximální hmotnost jedné zásilky je 10kg. Pokud chcete objednat více zboží, musíte rozdělit objednávku na více částí, nebo nás kontaktujte a nastavíme Vám individuální podmínky.
Posíláme do celého světa, pokud není v seznamu zemí ta Vaše, kontaktujte nás a my dopravu k Vám naceníme a přidáme Vaši zemi do seznamu.

Převzetí zásilky

Při příjmu zásilky od přepravce zkontrolujte důkladně obal i obsah zásilky, nejlépe před řidičem. Pokud je obal nebo obsah zásilky poškozený, zboží nepřebírejte! Pokud není možnost zkontrolovat obsah zásilky při doručení před řidičem, učiňte tak v co nejkratším možném termínu doma nebo ve firmě. Pokud zjistíte poškození zásilky až po převzetí od přepravce, neprodleně nás max. do 48 hodin informujte. Zároveň nahlaste škodu i přepravci.

Kdy zboží dostanu?

Zboží zpravidla odesíláme do 2 pracovních dnů a doba doručení se liší dle země dodání. Pro země v rámci EU je doba doručení 2-3 pracovní dny. Pro země mimo EU se doba pohybuje mezi 3-5 pracovními dny. Vše je závislé i na zvoleném dopravci.

Způsoby platby

• platba platební kartou - po úspěšném zaplacení budete Vám zobrazíme potvrzení objednávky a platby. Platba kartou je jedna z nejrychlejších možností jak zaplatit za zboží a tím urychlit vyřízení objednávky. Můžete zaplatit platební kartou MasterCard nebo VISA. Pokud během platebního procesu dojde k chybě a nebudete si jisti, že platba proběhla korektně, kontaktujte nás. Platbu ověříme a sdělíme Vám jak postupovat dále.
• platba mezinárodním převodem - pokud v košíku zvolíte platbu mezinárodním bankovním převodem, po odeslání objednávky Vám budou zobrazeny údaje potřebné pro zadání mezinárodního bankovního převodu (číslo účtu ve formátu IBAN, Bic kód/SWIFT, adresu prodejce, měnu - EUR, platební titul - 120 dovoz zboží, do zprávy pro příjemce zadejte číslo objednávky). Typ hrazení poplatků zvolte SHA.  Vy zaplatíte poplatky za převod své bance a my té své. Tyto informace Vám také zašleme na email ihned po přijetí objednávky naším automatickým systémem. Vyčkejte potvrzení objednávky naším zaměstnancem a poté platbu uhraďte na náš bankovní účet. Při platbě převodem může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet).
• platba SEPA převodem (europlatba) - pokud v košíku zvolíte SEPA platbu, po odeslání objednávky Vám budou zobrazeny údaje potřebné pro zadání SEPA platby (číslo účtu ve formátu IBAN, adresu prodejce, do reference nebo variabilního symbolu zadejte číslo objednávky). Tyto informace Vám také zašleme na email ihned po přijetí objednávky naším automatickým systémem. Vyčkejte potvrzení objednávky naším zaměstnancem a poté platbu uhraďte na náš bankovní účet. Při platbě převodem může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet).
• platba na účet v Českých korunách - pokud jste z ČR a budete provádět platbu v českých korunách, můžete využít klasický bankovní převod. Číslo účtu a ostatní informace pro převod Vám budou zobrazeny po odeslání objednávky a zároveň Vám tyto informace také zašleme na email ihned po přijetí objednávky naším automatickým systémem. Vyčkejte potvrzení objednávky naším zaměstnancem a poté platbu uhraďte na náš bankovní účet. Při platbě převodem může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet).